Una estancia a medida en el marco del programa Hosted Buyer Premium
En el marco de nuestro programa Hosted Buyer Premium, le invitamos como comprador con proyectos y cubrimos la totalidad de su estancia: vuelo, alojamiento de 5 estrellas y restauración.
Participará en citas preorganizadas con los expositores que correspondan a sus necesidades y proyectos. Gracias a nuestra plataforma digital, mantiene el control de su agenda pudiendo aceptar o rechazar las citas propuestas. A título informativo, cualquier cita que rechace nunca será emparejada.
Esta estancia también le permitirá disfrutar de momentos de networking con sus homólogos, para debatir los retos relacionados con sus proyectos, identificar a los proveedores más adecuados para llevarlos a cabo y compartir cualquier conversación útil para su reflexión y su desarrollo profesional.
Por último, contará con un acompañamiento logístico completo por parte de un equipo especializado y dedicado, desde su salida hasta su regreso, para garantizarle una experiencia fluida, premium y optimizada.
Programa del evento
Martes 2 de febrero de 2027
- 17h00 – 21h00: Transfers a Marbella
- 21h00 – 23h30: Cóctel-cena de bienvenida
Miércoles 3 de febrero de 2027
- 09h00 – 09h45: Conferencia plenaria
- 09h55 – 11h00: Citas de negocios
- 11h10 – 11h55: Talleres de expositores
- 12h05 – 12h45: Citas de negocios
- 13h00 – 14h15: Lunch
- 14h25 – 15h55: Citas de negocios
- 16h05 – 16h50: Talleres de expositores
- 17h00 – 18h30: Citas de negocios
- Noche libre
Jueves 4 de febrero de 2027
- 9h00 – 9h45: Conferencia plenaria
- 9h55 – 11h00: Citas de negocios
- 11h10 – 11h55: Talleres de expositores
- 12h05 – 12h45: Citas de negocios
- 13h00 – 14h15: Lunch
- 14h25 – 15h10: Talleres de expositores
- 15h20 – 17h40: Citas de negocios
- A partir de las 20h30: Cóctel-cena de gala
- Regreso: viernes 5 de febrero
Perfiles de los Hosted Buyers
- Chief Data Officer
- Chief Digital Officer
- Director / Responsable E-Commerce
- Director / Responsable de Relación con el Cliente
- Responsable de Innovación
- Responsable de Estrategia
- Director de Marca
- Director General / CEO
- Director / Responsable de Comunicación
- Director / Responsable de Marketing
- Director / Responsable de Experiencia de Cliente
- CIO
- Responsable / Manager CRM
- Responsable / Manager de Adquisición
- Responsable de Tecnologías de la Información
- Traffic Manager
El evento le permitirá:
- Intercambiar One to one sobre proyectos relacionados con su función y sus prioridades actuales, entre homólogos y expertos
- Explorar nuevas tendencias y descubrir las últimas innovaciones en su sector de actividad
Tamaño de la empresa
- menos de 100 empleados
- de 100 a 500 empleados
- Más de 500 empleados
Mercado
- BtoB
- BtoC
- BtoB & BtoC
Tipología
- CRM y Gestión de la Relación con el Cliente
- Dirección Digital y de Marketing
- Dirección E-commerce
¿A quién va a encontrar?
Proveedores de experiencia de cliente
- Customer support and experience
- Conversation analysis
- Customer data analysis
- Customer autonomy through self-care
- Knowledge bases
- Contact centers / Customer relations outsourcing
- Voice of the customer collection
- Customer data collection and processing
- Customer knowledge / Data
- Personalized content
- Customer listening
- Customer engagement and loyalty
- E-Reputation
- Quantitative and qualitative customer studies
- Customer loyalty management
- Customer interaction management
- Social media integration in the CRM
- Artificial Intelligence and Customer Service
- Customer intelligence
- Contact center software
- Customer journey modeling
- Customer relations monitoring
- Social media monitoring
- Telecom operator and Voice over IP (VoIP)
- Employee assistance tools
- Omnichannel customer journey
- Corporate social responsibility (CSR)
- Data security and compliance
- Solutions for customers with disabilities
- Mobile and cloud-based CRM solutions
- CRM/Social CRM/Omnichannel management platform
- Customer service strategies
- Interactive voice response (IVR) and computer telephony integration
- Customer assistance technologies (chatbots, callbots, messaging bots and virtual assistants)
- UX/User Experience
Proveedores de marketing digital
- A/B Testing / CRO
- Acquisition
- Media Activation
- Affiliate Marketing
- Analytics and performance measurement
- Databases
- Content Marketing & Social Selling
- Video content and live streaming
- Conversion
- DMP/CDP
- E-Mail Builder
- E-Advertising, PPC Strategy and Retargeting
- Performance marketing
- Marketing Automation
- Conversational marketing (WhatsApp, …)
- Influence marketing
- Responsible digital marketing / Responsible digital communication / Eco-responsible targeting
- Multichannel relationship marketing
- Video marketing and podcasts
- Mobile marketing / mobile applications
- Audience monetization
- Personalization
- Customer Community Platform
- SMS/RCS routing platform
- Collaborative marketing platform for network animation
- Platform to automate local network marketing
- Programmatic
- Retail Media
- SEARCH (SEO, SEA, GEO, AEO, GSO)
- Social Media/Social network management
- Social Paid
- AI-powered solutions
- Multilingual solutions
- Content marketing strategies
Proveedores de e-commerce
- Mobile commerce and apps
- Interface design (UI)
- Website / e-shop development
- Digital wallet
- Drive/Web to store
- E-Merchandising
- E-Payment
- Online payment management and security
- AI for recommendation
- Live shopping
- M-Payment
- Search engines
- E-Commerce outsourcing
- Contactless payment
- Secure payment
- PIM (Product Information Management) / DAM (Digital Asset Management)
- Marketplaces
- E-Commerce platform
- Social commerce
- Pricing and promotion strategies
Recopilación y análisis de datos
- Predictive analysis
- Automated data collection
- Big Data and data management
- Data privacy and GDPR
- Customer feedback and surveys
- Data governance and quality
- Open Data, data mining and data exploitation
- Speech to text
- Data visualization
Testimonios
¡Muy bien organizado! Partners muy interesantes y de gran calidad. Excelente intervención de Gilles Babinet. Buen timing general de las conferencias y las citas.
Muy satisfecho con el salón CRM. La logística estuvo muy bien gestionada. El formato es eficaz a la vez que cordial. La velada de apertura permitió crear muchos contactos, que después pudieron profundizarse durante el salón. Encontramos varios proveedores con los que vamos a trabajar. Serán posibles nuevas ideas y mejoras de rendimiento gracias a estos encuentros. ¡Gracias!
En cuanto al balance de este magnífico encuentro, no tengo nada que añadir. Bonitos encuentros, una organización impecable, un confort más que correcto en todos los niveles (transporte, alojamiento). Gracias de nuevo por esta experiencia que no dudaré en repetir.
Un muy buen salón, tanto del lado de los expositores como de los visitantes, que permite intercambios de calidad durante las citas 1to1 y fuera de ellas durante los almuerzos, las pausas y las veladas. Gracias de nuevo por esta edición y toda la organización. Hasta la próxima edición, o al menos con alguien de mi equipo.
Nada que objetar sobre la meticulosa organización del salón. ¡Enhorabuena por elegir el tren para los desplazamientos!
Solo tengo elogios sobre el evento de la semana pasada. ¡La organización fue perfecta (transporte, alojamiento), las sedes de las conferencias, las conferencias y los talleres fueron de primer nivel! Aprecié especialmente el formato de las citas con los proveedores y la calidad de los intercambios con ellos. Había un verdadero enfoque de negocio y sentí que todos estábamos allí con proyectos reales que dar vida. ¡Un magnífico evento de negocios y networking que impulsó mi vuelta al trabajo!
Por quinta vez tuve la oportunidad de participar en los CRM Meetings. Cada vez vuelvo impresionado por la riqueza de los contactos y asombrado por la impecable organización de este evento de primer nivel. Es uno de los encuentros de negocios más fructíferos que conozco.