Conferencias

En cada empresa industrial existe un laberinto de procesos en su back-office que devora los márgenes y consume horas y horas de trabajo no facturable. Esta conferencia le entregará la hoja de ruta para transformar ese lastre operativo en su próxima gran ventaja competitiva, usando la Inteligencia Artificial de forma práctica. Descubrirá un método para convertir las ineficiencias en automatizaciones de alto impacto, priorizando mejoras que no requieren un equipo técnico interno ni complejas integraciones iniciales. El objetivo es claro: liberar a su equipo experto de las tareas innecesarias para que puedan dedicarse a lo que realmente impulsa el negocio: producir e innovar.

En un mercado en el que la diferenciación ya no depende únicamente del precio o la rapidez, la atención al cliente se ha convertido en el motor más potente de la competitividad en el comercio electrónico. La forma en que las empresas escuchan, responden y resuelven los problemas ha pasado de ser operativa a ser verdaderamente estratégica. En esta mesa redonda se analiza cómo la personalización, la agilidad y la asistencia inteligente están redefiniendo las expectativas y creando valor real en cada interacción. El «poder de la atención al cliente» es lo que determinará el futuro de la experiencia del cliente.