Expositores 2026

Descripción La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes
(AEERC) es el lugar de reunión para todos los participantes en la
industria del Servicio al Cliente: marcas, BPO, empresas tecnológicas,
consultoras y RRHH. Punto de encuentro en el que se comparten buenas prácticas, se
fomenta el crecimiento profesional y se ayuda a mejorar la CX

Descripción Akeneo es la empresa especializada en experiencia de producto (PX) y líder global en la gestión de la información de producto (PIM). Su propósito es crear un mundo en el que cada interacción con un producto se transforme en una experiencia que ayuda tanto a consumidores como a profesionales a tomar la mejor decisión de compra, en cualquier momento

Descripción Amplitude es una plataforma líder de analítica digital con IA que ayuda a empresas B2B y B2C a entender el comportamiento de los usuarios en tiempo real. Permite a los equipos mapear el recorrido del cliente, optimizar la conversión y la retención y tomar decisiones basadas en datos mediante agentes de IA avanzadosy analítica de comportamiento.

Descripción Awin es una plataforma de marketing de afiliación con un marketplace abierto para colaboraciones orientadas a resultados. Con más de 1M soportes y 30.000 anunciantes, ofrece tecnología avanzada (tracking propio, atribución multicanal, in-app, plugins e-commerce) para maximizar ventas y alcance.

Descripción Brevo facilita relaciones sólidas con clientes a gran escala. Centraliza datos y gestiona campañas, automatizaciones y programas de fidelización vía Email, SMS, WhatsApp, Push, Chat y más. Más de 500.000 empresas como eBay, Carrefour y Decathlon confían en nuestra solución todo-en-uno para reducir costos y aumentar ventas.

Descripción La consultora 100% orientada a datos e IA de nueva generación. Nuestra misión: poner los datos al servicio del rendimiento empresarial de las empresas.
Desde 2007, acompañamos a clientes de todos los sectores para abordar sus desafíos relacionados con los datos & IA desde la definición hasta la implementación.

Descripción DAC es una agencia independiente de marketing digital de performance especializada en estrategias Brand to Local, ayudando a las marcas a conectar su posicionamiento global con el impacto local. Con más de 50 años de trayectoria, nuestras áreas de trabajo incluyen Paid Media, SEO/SEM, estrategia digital, analítica avanzada y activación de datos.

Descripción Ecommerce News es el medio de comunicación de referencia en España sobre comercio electrónico y economía digital. Nacido 2012, cuenta con un amplio repertorio de soportes y canales, dirigidos a profesionales del ecommerce, el marketing y la digital economy, así como a las empresas proveedoras de servicios que impulsan este ecosistema.

Descripción hipto, líder europeo de la generación de leads altamente cualificados, diseña y escala estrategias de captación de alto rendimiento, gestionado 100% inhouse e impulsado por IA. Combinamos datos, medios, tecnología y creatividad, siempre con total cumplimiento del RGPD para impulsar las ventas de nuestros clientes.

Descripción Myopla es una empresa especializada en la externalización de servicios con fuerte valor añadido. Nuestros equipos de trabajo acompañan con agilidad y proactividad las marcas en su éxito de externalización de sus procesos en tareas comerciales, servicios a clientes.. Contamos con 4 sedes en Marruecos (una de ellas con su hub plurilingüe) y 2 en FR.

Descripción Odigo es un proveedor mundial de soluciones de Contact Center as a Service (CCaaS) cuyo objetivo es mejorar las interacciones entre una marca y sus clientes. Pionero en el mercado de la experiencia del cliente y actualmente líder europeo, Odigo lleva 40 años ayudando a más de 250 grandes empresas en más de 100 países.

Descripción Qualifio es la plataforma europea líder en recopilación de datos first- y zero-party para marcas de consumo. Ayudamos a los marketers a obtener datos accionables de su audiencia a través de campañas interactivas y gamificadas, creando experiencias personalizadas que generan engagement y aumentan sus ingresos.

Descripción Ringover es una solución de comunicaciones en la nube para ventas y atención al cliente. Centraliza llamadas, SMS y canales digitales en una sola plataforma, con integración nativa con CRM y herramientas de e-commerce, analítica en tiempo real y funcionalidades de IA para mejorar la productividad y el CX.

Descripción Selligent by Zeta es una plataforma omnicanal de marketing y personalización centrada en la privacidad, que unifica datos de clientes y los activa de forma inteligente en email, móvil y web. Sus soluciones con IA ayudan a gestionar audiencias, automatizar recorridos y generar engagement con experiencias personalizadas.

Descripción SeQura es una solución tecnológica de pagos que potencia la adquisición y fidelización de clientes. Sus opciones de pago flexible aumentan conversión y ticket medio, mientras que los pagos recurrentes y programas de lealtad generan relaciones duraderas. Con tasas de aprobación líderes, transforma cada transacción en crecimiento sostenible.

Descripción TP es una compañía global líder en transformación digital que ofrece servicios en consultoría, experiencia de cliente y externalización.
Con presencia en más de 100 países y 38 en España, cuenta con 11.000 profesionales. Su experiencia en tecnología y análisis de datos la convierte en un socio estratégico.

Descripción Verint® es líder en Automatización de la Experiencia del Cliente (CX).
Las marcas más icónicas del mundo —incluidas más de 80 de las empresas del Fortune 100— utilizan Verint Open Platform y nuestro equipo de bots impulsados por IA para lograr Resultados Empresariales con IA, ¡Ahora™!

Descripción Vocalcom es editor de software para Centros de Contacto. Su marcador Hermes360 responde a las necesidades de las marcas y empresas de outsourcing en la gestión de su servicio al cliente y campañas de telemarketing. Orquestada por el CRM y la IA, nuestra plataforma reúne canales, agentes y clientes para ofrecer una experiencia única y personalizada

Descripción Wizaly es una plataforma SaaS avanzada de atribución de marketing basada en IA y multidispositivo, que ayuda a las empresas a optimizar el ROI de su marketing digital al proporcionar una visión del rendimiento basada en datos a través de todos los canales, incluidas las conversiones tanto online como offline.

Descripción Worldline diseña experiencias omnicanal inteligentes que conectan cada interacción. Impulsado por IA, CX Suite es nuestra plataforma CCaaS que integra voz y canales digitales para simplificar la complejidad y ofrecer viajes de cliente fluidos, conectados y de alto impacto.

Descripción Zoho es una empresa global fabricante de software en la nube que ofrece soluciones inteligentes para impulsar el crecimiento de las empresas desde hace más de 30 años. Nuestra oferta de productos, de gran usabilidad y facilidad de implementación incluye CRM, Desk, Analytics y una suite unificada de más de 45 aplicaciones.